Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Optimus WA Gateway ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan data tersebut, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk menjaga keamanannya.

2. Data yang Dikumpulkan

a. Data Akun

• Username, password (tersimpan dalam bentuk hash/bcrypt)
• Nomor WhatsApp terdaftar
• Alamat email (opsional)
• API Key yang di-generate sistem

b. Data Transaksi

• Riwayat pembayaran paket langganan
• Metode pembayaran yang digunakan
• Status transaksi (berhasil, pending, gagal)

c. Data Penggunaan Layanan

• Riwayat pesan yang dikirim dan diterima melalui gateway
• Log aktivitas sesi WhatsApp (koneksi, disconnect, error)
• Statistik penggunaan harian (jumlah pesan, blast, dll)
• Kontak yang di-blast beserta responsnya

3. Penggunaan Data

• Penyediaan Layanan — Menjalankan fitur WhatsApp Gateway, auto reply, blast, forwarder, dll.
• Pemrosesan Pembayaran — Mengirim data transaksi ke Duitku untuk diproses.
• Keamanan Sistem — Mendeteksi penyalahgunaan, serangan, atau aktivitas mencurigakan.
• Peningkatan Layanan — Menganalisis statistik untuk meningkatkan performa dan fitur.
• Komunikasi — Mengirim notifikasi terkait akun, pembayaran, atau pemeliharaan sistem.
• Kepatuhan Hukum — Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

• Duitku — Gateway pembayaran untuk memproses transaksi. Data yang dibagikan: nama, email, nominal, dan info transaksi sesuai kebutuhan Duitku.
• Meta/WhatsApp — Pesan yang dikirim melalui gateway melewati server WhatsApp resmi. Kami tidak mengontrol bagaimana Meta memproses data tersebut.
• Webhook Endpoint Pengguna — Jika pengguna mengaktifkan fitur forwarder, data pesan masuk akan diteruskan ke URL yang ditentukan pengguna sendiri.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pengguna kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran.

5. Retensi Data

• Paket Free — Riwayat chat disimpan maksimal 7 hari.
• Paket Starter — Riwayat chat disimpan maksimal 30 hari.
• Paket Pro — Riwayat chat disimpan maksimal 90 hari.
• Paket Ultimate — Riwayat chat disimpan tanpa batas waktu selama akun aktif.
• Riwayat Pembayaran — Disimpan selama akun aktif dan hingga 1 tahun setelah akun dihapus.
• Data Akun — Dihapus dalam 30 hari setelah permintaan penghapusan akun.

6. Keamanan Data

• Password disimpan menggunakan algoritma hashing bcrypt.
• Koneksi API dilindungi dengan enkripsi TLS/SSL (HTTPS).
• API Key digunakan sebagai autentikasi untuk setiap request ke API.
• Akses ke server dilindungi dengan firewall dan autentikasi.
• Kami melakukan backup data secara berkala untuk mencegah kehilangan data.

7. Cookie & Log Server

• Kami menggunakan cookie minimal untuk autentikasi sesi di dashboard.
• Log server menyimpan IP address, user-agent, dan URL yang diakses untuk keperluan keamanan.
• Log server disimpan maksimal 90 hari.

8. Hak Pengguna

• Mengakses — Pengguna dapat melihat data pribadi yang tersimpan melalui dashboard.
• Memperbarui — Pengguna dapat mengubah informasi akun melalui pengaturan.
• Menghapus — Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait melalui admin.
• Menolak — Pengguna dapat menolak penggunaan data untuk tujuan selain penyediaan layanan utama.

9. Peringatan Penting

10. Kontak

Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, atau untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi:

• WhatsApp: 082157-951-986
• Website: home.optimus.my.id